A様

職人の対応　　★★★☆☆
特に問題もなく作業が進みました。

工事のスケジュール・段取り　　★★★★☆
工事のスケジュール通りに進めていただき、何か問題があればすぐに知らせてくれました。急に変更があっても、すぐに対応してくれて、納得いく形で工事が終わりました。

工事の仕上がり　　★★★★★
雨漏りがなくなって、本当に助かりました！

工事費用　　★★☆☆☆
工事の仕上がり自体には満足していますが、費用については少し高く感じました。追加費用の内容も後から説明していただいたので、もう少し事前に詳しく説明していただけたら、安心できたと思います。

総合評価　　★★★☆☆
職人さんの対応も良かったので、また頼みたいと思います。

その他、お気づきの点



担当者からのコメント
この度は工事費用に関してご不安をおかけし、申し訳ございませんでした。
追加費用については、施工中に発生した内容を後からご説明させていただきましたが、
事前にもっと詳しくお伝えするべきだったと反省しております。
今後は、事前の説明をさらに丁寧に行い、
追加費用が発生する場合も明確にご説明いたします。
お客様の貴重なご意見をもとに、
より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、
引き続きご信頼いただけるよう努力いたします。